Besoin d'aide ?
Comment créer mon compte sur danieljouvance.com ?

Pour créer votre compte, cliquez ici.
Il vous suffit de renseigner vos coordonnées et de valider. Votre compte est alors automatiquement créé, il vous permettra de passer commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant votre identifiant et mot de passe. Conservez bien ces informations, elle vous seront nécessaires à chaque connexion.

Comment modifier mes coordonnées ?

Vous pouvez changer vos coordonnées directement dans votre compte en cliquant ici. Vos prochaines commandes prendront en compte ces modifications.
Attention : les modifications seront prises en compte uniquement pour vos commandes internet. Pour recevoir vos commandes passées par courrier ou téléphone à une nouvelle adresse il vous suffit de communiquer votre nouvelle adresse au Service Clientèle qui se chargera alors de mettre à jour votre dossier :
• Par e-mail, en cliquant ici (réponse en 24h maximum du lundi au samedi).
• Par téléphone : au 0 800 921 921 du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe).

J'ai perdu mon mot de passe : que faire ?

Pour récupérer votre mot de passe, il suffit de cliquer ici et de saisir votre adresse e-mail dans le champ réservé "Vous avez oublié votre mot de passe ?".
Vous recevrez par e-mail un nouveau mot de passe.

Que faire si mon compte est bloqué ?

Pour des raisons de protection de vos données personnelles et afin d'éviter l'utilisation de votre compte par autrui, votre compte se bloque au bout de 3 essais erronés. Dans ce cas, il vous suffit de contacter le Service Clientèle qui entamera une procédure de déblocage.
• Par e-mail, en cliquant ici (réponse en 24h maximum du lundi au samedi).
• Par téléphone : au 0 800 921 921 du lundi au samedi de 8h à 21h (appel gratuit depuis un poste fixe).